CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TAXI XANH CHƠN THÀNH

Cập nhật lần cuối: 23/08/2026

Taxi Xanh Chơn Thành tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập website, liên hệ đặt xe và sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này giải thích những loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng.

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Tên dịch vụ: Taxi Xanh Chơn Thành

Địa chỉ: Tổ 1, KP 4, Hưng Long, Chơn Thành, Bình Phước

Hotline & Zalo: 0979 260 260

Email: info@taxixanhchonthanh.vn

Website: www.taxixanhchonthanh.vn

Taxi Xanh Chơn Thành tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ vận chuyển, tiếp nhận yêu cầu đặt xe, hỗ trợ khách hàng và vận hành website.

2. THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Tùy thuộc vào cách khách hàng sử dụng website và dịch vụ, Taxi Xanh Chơn Thành có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin do khách hàng cung cấp

Họ và tên.
Số điện thoại.
Điểm đón.
Điểm trả.
Thời gian sử dụng dịch vụ.
Số lượng hành khách nếu cần thiết.
Nội dung yêu cầu đặt xe.
Nội dung phản hồi hoặc khiếu nại.

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống ghi nhận, tùy thuộc vào cấu hình website và công cụ được sử dụng, bao gồm:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Hệ điều hành.
Trình duyệt.
Thời gian truy cập.
Trang đã truy cập.
Nguồn truy cập.
Cookie và dữ liệu kỹ thuật tương tự.

Taxi Xanh Chơn Thành chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích:

Tiếp nhận yêu cầu đặt xe.
Xác nhận chuyến đi.
Điều phối tài xế và phương tiện.
Liên hệ với khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cải thiện nội dung và hiệu suất website.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đo lường hiệu quả quảng cáo nếu website có triển khai.
Phòng chống gian lận, spam và truy cập trái phép.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Taxi Xanh Chơn Thành không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với phạm vi đã công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc có căn cứ hợp pháp để thực hiện.

4. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website Taxi Xanh Chơn Thành có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website.

Cookie có thể được sử dụng để:

Ghi nhớ một số tùy chọn của khách truy cập.
Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đánh giá hiệu quả nội dung.
Đo lường hiệu quả quảng cáo nếu được triển khai.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Trong trường hợp website sử dụng các công cụ như Google Analytics hoặc Google Ads, các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự theo cơ chế của nhà cung cấp.

Khách hàng có thể quản lý, chặn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. GOOGLE ADS VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO

Taxi Xanh Chơn Thành có thể sử dụng Google Ads để quảng bá các dịch vụ taxi đến khách hàng có nhu cầu.

Nếu website triển khai công cụ đo lường chuyển đổi hoặc các công cụ phân tích liên quan đến quảng cáo, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được sử dụng để:

Xác định nguồn truy cập website.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.
Đánh giá lượt liên hệ hoặc yêu cầu dịch vụ.
Phân tích hoạt động của website.
Cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Các hoạt động xử lý dữ liệu của Google được thực hiện theo chính sách và điều khoản riêng của Google.

Taxi Xanh Chơn Thành không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

6. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN

Taxi Xanh Chơn Thành không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích kinh doanh dữ liệu.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết trong các trường hợp:

Điều phối chuyến xe

Một số thông tin như họ tên, số điện thoại, điểm đón và điểm trả có thể được cung cấp cho tài xế hoặc nhân sự liên quan nhằm thực hiện chuyến xe.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Website có thể sử dụng dịch vụ lưu trữ, phân tích, bảo mật hoặc các công nghệ của bên thứ ba để hỗ trợ vận hành.

Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp

Thông tin có thể được sử dụng hoặc cung cấp trong phạm vi cần thiết để phòng chống gian lận, xử lý hành vi vi phạm hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

7. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Taxi Xanh Chơn Thành áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:

Truy cập trái phép.
Sử dụng thông tin sai mục đích.
Tiết lộ thông tin không được phép.
Mất hoặc thay đổi dữ liệu.
Phá hoại hệ thống.

Tuy nhiên, việc truyền tải hoặc lưu trữ thông tin trên Internet không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của mình và thông báo cho Taxi Xanh Chơn Thành nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

8. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp và quản lý dịch vụ.
Xử lý yêu cầu đặt xe.
Giải quyết phản ánh hoặc khiếu nại.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Khi thông tin không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc xử lý theo phương thức phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

9. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

Được biết thông tin cá nhân đang được xử lý.
Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin khi pháp luật cho phép.
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin.

Để bảo đảm an toàn dữ liệu, Taxi Xanh Chơn Thành có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

10. THÔNG TIN CỦA TRẺ EM

Website Taxi Xanh Chơn Thành không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho những mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.

Trường hợp việc đặt xe có liên quan đến trẻ em, người đặt xe hoặc người đại diện có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết và bảo đảm việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật.

11. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA

Website Taxi Xanh Chơn Thành có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên ngoài.

Khi khách hàng truy cập các website này, chính sách bảo mật của Taxi Xanh Chơn Thành không điều chỉnh hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. THÔNG TIN THANH TOÁN

Trong trường hợp khách hàng thanh toán thông qua bên thứ ba, thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

Taxi Xanh Chơn Thành không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thanh toán nhạy cảm thông qua các kênh không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản.

13. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe hoặc liên hệ với Taxi Xanh Chơn Thành.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác nếu chưa có quyền hoặc sự đồng ý phù hợp.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ ngay với chúng tôi.

14. TRÁCH NHIỆM CỦA TAXI XANH CHƠN THÀNH

Taxi Xanh Chơn Thành có trách nhiệm:

Sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.
Áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.
Hạn chế việc truy cập thông tin không cần thiết.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
Cập nhật chính sách khi cần thiết.

15. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Taxi Xanh Chơn Thành có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai trên website:

www.taxixanhchonthanh.vn

Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

16. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Taxi Xanh Chơn Thành